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Va transcurriendo el tiempo desde que empezó esta “movida” de la innovación, y se van haciendo cosas. Algunas cosas. En todos los ámbitos de la sociedad y a diferentes ritmos.
Innobasque está haciendo un esfuerzo encomiable en la Pymes. , en la Industria (aparte de ERES y demás).
También en el seno de la Administración Pública. “Nuevos y diferentes escenarios se presentan ante los gobiernos y presionan para que se modifiquen las estructuras de gobierno y la organización de su Administraciones.”(e-Gobierno, Jordi López Camp).
No sólo las empresas, sino las propias AAPP están descubriendo que su gran activo radica en las personas, que lejos de Leyes, Reglamentos, Normativas y Estructuras, están formadas por personas. En Eduación ySanidad se van conociendo experiencias novedosas.
Personas cada vez más formadas, con más y polivalentes conocimientos, más implicadas, que aportan nuevos valores a su entorno laboral. Más adaptativos, con mayores recursos y una verdadera orientación al cambio, a la innovación en procesos de trabajo, a la innovación social a través de unos servicios públicos innovadores.
Los cambios en las AAPP son cambios estimulados por la continua modificación de la estructura social y la aparición de nuevos fenómenos que hacen que la Administración Pública esté en una permanente convulsión. Están cambiando los estilos de Dirección, se están implantando numerosos proyectos modernizadores. Nuevos y diferentes Procesos y Flujos de trabajo, se están introduciendo innovadoras técnicas y metodologías.
La Administración Pública ya no es ajena a la Web 2.0, la Ley de Administración Electrónica (de aplicación durante 2009) acercará la ciudadanía en un avance hacia el futuro sin “vuelta atrás”.
La sociedad del conocimiento exije nuevas formas de gobernar y de hacer política.
La propia evolución de la sociedad exige anticiparse a lo problemas de los ciudadanos transformando las formas hacer y los mecanismos de respuesta.
Por eso es urgente un cambio de “cultura administrativa” que haga una Administración flexible, con rápida capacidad adaptativa, romper con la cultura reglamentista. Nuevos procesos y sistemas de organización, trabajo transversal e interdisciplinar una mejor Gestión del Talento.
Ante tanto reto innovador las AAPP necesitan crear un entorno de trabajo diferente, que propicie un adecuado clima de confianza, con estímulos a la creatividad de l@s funcionari@s,
fomentando una actitud y valores de innovación, iniciativa, participación en los procesos de decisión, fomentar la formación continua y gestión del conocimiento. La cultura de trabajo en equipo y colaborativo que rompa esquemas rígidos y departamentales.
Mecanismos de colaboración con y de la ciudadanía que permitan implemetar su conocimiento al hacer de la Administración.
Observar, experimentar, aprovechar los errores, humildad y otra forma de evaluación; todo ello con el fin de conseguir una mejora continua de los servicios.
Las NTiC, el uso de redes sociales y del trabajo en red deben servir a las AAPP a explorar nuevos caminos, nuevos campos en una Administración Pública centrada en las personas, cun una nuevas políticas de personas que potencien y aprovechen las capacidades creativas, de autonomía, compromiso y responsabilidad.
Sin embargo, al mismo tiempo se está produciendo una notable pérdida de confianza de la ciudadanía hacia sus gobiernos. Y esto puede estar ocurriendo porque , además de las mayores exigencias ciudadanas, todas las transformaciones que se están produciendo en el seno de las AAPP no se están dando con la misma intensidad ni velocidad en la esfera política.
Cualquier proceso de cambio necesita una largo recorrido de planificación, organización, reflexión y exceso de cautela y temor en la ejecución que merma la capacidad de innovación.
En el sistema político se impone la cultura cortoplacista de maximizar la posibilidad de voto, prima el protagonismo político y partidista, ….en esto también hay que innovar.
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Me parece muy acertado Javier, tu post, y las críticas (constructivas entiendo) que aportas, a las cosas que quedan por hacer, mejorar… innovar social y políticamente.
Van surgiendo iniciativas, pero dar la vuelta a la "perdida de confianza de la ciudadanía hacia sus gobiernos" que apuntas, no va a ser fácil. La inercia es una ley física que también se aplica a las personas y los grupos humanos. ¿No te/os parece?
En general, tanto las AAPP como otras estructuras de poder, invierten demasiados recursos (esfuerzo, dinero, etc) en CONTROLAR, por ejemplo, para que los cambios vayan a SU rítmo, obligando a quienes les retrasan y coartando a quienes van por delante. Hay más miedo por perder el control, que ganas de que pasen otras cosas. Hay miedo a la incertidumbre y miedo a que quizá esas otras cosas, puedan modificar verdaderamente las estructuras y mecanismos de (su) poder.
Las leyes de la física se mezclan, contraponen y equilibran con otras muchas leyes inventadas por los humanos en sus juegos de intereses.
Me parece una visión muy optimista sobre la innovación que esta viviendo la administración.
Desde fuera mi visión es sustancialmente distinta.
Creo que tenemos unas administraciones cada vez más grandes y cada vez más inutiles y más alejadas de las necesidades de los ciudadanos. Eso por no hablar del fenomeno vasco en donde nos permitimos el lujo de tener una costosa administración más. Cada gobierno que viene, sea en el ambito municipal, foral o autonómico es incapaz de aplicar una innovación que suponga una optimización de los recursos. La crisis podría ser una buena oportunidad para ver la capacidad de innovar de nuestros responsables de lo público aunque al final es probable que todo se solucione con más deuda pública y no con una mejora y optimización de la gestión.